Politique de confidentialité

1. La confidentialité en bref

Informations générales

Les informations suivantes présentent brièvement le traitement de vos données personnelles lors de votre visite sur ce site. Une donnée personnelle est toute information permettant de vous identifier. Vous trouverez les précisions dans la politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur ce site

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

Les données sont traitées par l’exploitant du site. Ses coordonnées figurent dans la rubrique « Informations sur le responsable du traitement » de cette politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous traitons les informations que vous transmettez par e-mail ou téléphone pour répondre à votre demande. Ce site ne comporte pas de formulaire de contact. Lors des consultations, l’hébergeur traite des données techniques d’accès telles que l’adresse IP, le navigateur et l’heure.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Certaines données servent au bon fonctionnement du site. D’autres peuvent servir à analyser son utilisation. Lorsque le site permet de conclure ou de préparer des contrats, les données fournies sont également traitées pour les devis, commandes et autres demandes de prestations.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous pouvez à tout moment obtenir gratuitement des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité des données personnelles conservées. Vous pouvez demander leur rectification ou leur effacement. Un consentement au traitement peut être retiré à tout moment pour l’avenir. Dans certaines circonstances, vous pouvez demander une limitation du traitement. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.

2. Hébergement

Le contenu de notre site est hébergé par le prestataire suivant :

Hébergement externe

Ce site est hébergé par un prestataire externe. Les données personnelles collectées sont enregistrées sur les serveurs du ou des hébergeurs. Il peut notamment s’agir d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms et de données d’accès au site.

L’hébergement externe permet l’exécution des contrats avec les clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et répond à notre intérêt légitime de proposer un service en ligne sûr, rapide et efficace par un prestataire professionnel (article 6, paragraphe 1, point f). Lorsqu’un consentement est demandé, le traitement repose exclusivement sur l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où il couvre le stockage de cookies ou l’accès aux informations du terminal, notamment par empreinte numérique. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Nos hébergeurs traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire à leurs obligations de service et conformément à nos instructions.

Nous utilisons l’hébergeur suivant :

Prestataire : Hostinger International Ltd.

Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

Site web : www.hostinger.com

Sous-traitance du traitement

Nous avons conclu un accord de sous-traitance pour ce service. Cet accord, exigé par la réglementation sur la protection des données, garantit que le prestataire traite les données personnelles des visiteurs uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous les traitons de manière confidentielle, conformément à la réglementation applicable et à cette politique de confidentialité.

L’utilisation du site entraîne la collecte de différentes données personnelles, c’est-à-dire des informations permettant de vous identifier. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, ainsi que la manière et les finalités de leur collecte.

La transmission de données sur Internet, notamment par courrier électronique, peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète contre l’accès de tiers n’est pas possible.

Informations sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

H.M.E-Alhelwani-Ingenieurbüro

Homam Alhelwani

Hubertusstraße 12/14,

52064 Aachen

Téléphone : +4915753239933

E-mail : info@hme-alhelwani.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou avec d’autres, les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, telles que les noms ou les adresses électroniques.

Durée de conservation

Sauf durée plus précise indiquée dans cette politique, nous conservons vos données jusqu’à la disparition de la finalité du traitement. En cas de demande d’effacement justifiée ou de retrait du consentement, elles sont supprimées, sauf autre motif légal de conservation, notamment fiscal ou commercial. Dans ce cas, elles sont supprimées lorsque ces motifs cessent de s’appliquer.

Informations générales sur les bases juridiques du traitement sur ce site

Avec votre consentement, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD ou, pour les catégories particulières visées à l’article 9, paragraphe 1, sur celle de l’article 9, paragraphe 2, point a. Le transfert vers des pays tiers avec votre consentement explicite repose également sur l’article 49, paragraphe 1, point a. Le stockage de cookies ou l’accès aux informations de votre terminal, par exemple par empreinte numérique, relève en outre de l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Les données nécessaires à un contrat ou à des mesures précontractuelles sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b. Les obligations légales relèvent du point c et les intérêts légitimes du point f. Les bases applicables à chaque traitement sont précisées ci-dessous.

Destinataires des données personnelles

Notre activité implique des échanges avec des organismes externes et peut nécessiter la transmission de données personnelles. Nous les communiquons uniquement pour l’exécution d’un contrat, en vertu d’une obligation légale, notamment envers l’administration fiscale, pour un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ou sur une autre base légale. Les sous-traitants ne reçoivent les données de nos clients qu’en présence d’un accord de traitement valable. En cas de traitement conjoint, un accord de responsabilité conjointe est conclu.

Retrait du consentement au traitement

De nombreux traitements nécessitent votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués auparavant.

Droit d’opposition dans des situations particulières et à la prospection directe (article 21 du RGPD)

LORSQUE LE TRAITEMENT REPOSE SUR L’ARTICLE 6, PARAGRAPHE 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS POUVEZ VOUS Y OPPOSER À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, Y COMPRIS AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE APPLICABLE FIGURE DANS CETTE POLITIQUE. APRÈS OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT, SAUF MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX PRÉVALANT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU NÉCESSITÉ DE CONSTATER, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE (ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS POUVEZ VOUS Y OPPOSER À TOUT MOMENT, Y COMPRIS AU PROFILAGE QUI Y EST LIÉ. APRÈS OPPOSITION, VOS DONNÉES NE SERONT PLUS TRAITÉES À CETTE FIN (ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2 DU RGPD).

Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées peuvent saisir une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou de la violation présumée. Ce droit s’exerce sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez recevoir, ou faire transmettre à un tiers, les données traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou pour exécuter un contrat, dans un format courant et lisible par machine. Une transmission directe à un autre responsable n’est effectuée que si elle est techniquement possible.

Accès, rectification et effacement

Dans le cadre légal applicable, vous pouvez à tout moment obtenir gratuitement des informations sur vos données conservées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, et demander, le cas échéant, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez nous contacter pour ces questions et toute autre question relative aux données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles et nous contacter à cette fin. Ce droit s’applique dans les cas suivants :

Après limitation, les données ne peuvent être traitées, hors conservation, qu’avec votre consentement, pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre.

Chiffrement SSL ou TLS

Pour sécuriser la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou demandes adressées à l’exploitant, ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS. Une connexion chiffrée se reconnaît au passage de l’adresse du navigateur de «http://“ à «https://“ et à l’affichage d’un cadenas dans la barre d’adresse.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons à l’utilisation des coordonnées publiées au titre des mentions légales pour l’envoi de publicités ou d’informations non expressément sollicitées. Les exploitants se réservent le droit d’engager des poursuites en cas de publicité non sollicitée, notamment de courriers indésirables.

4. Collecte de données sur ce site

Fichiers journaux du serveur

L’hébergeur collecte et conserve automatiquement dans des fichiers journaux les informations transmises par votre navigateur :

• Type et version du navigateur

• Système d’exploitation utilisé

• URL de provenance et nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site

• Heure de la requête au serveur

• Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources.

Cette collecte repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant a un intérêt légitime à l’affichage techniquement correct et à l’optimisation du site, qui nécessitent la tenue de journaux serveur.

Demandes par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, nous conservons et traitons votre demande et les données associées, notamment votre nom et son contenu, afin d’y répondre. Elles ne sont pas communiquées sans votre consentement.

Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD si la demande concerne un contrat ou des mesures précontractuelles. Dans les autres cas, il repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes reçues (point f) ou, s’il est demandé, sur votre consentement (point a), qui peut être retiré à tout moment.

Les données communiquées dans une demande de contact sont conservées jusqu’à votre demande d’effacement, au retrait du consentement ou à la disparition de la finalité, notamment après son traitement complet. Les obligations légales de conservation restent applicables.

5. Extensions et outils

Vidéos et liens externesYouTube

Les vidéos de projets sont diffusées comme fichiers de ce site. Leur lecture ne crée aucune connexion à YouTube. Les liens YouTube, LinkedIn et vers l’outil de conception de pompes sont externes ; leur ouverture vous conduit chez le prestataire concerné, dont les informations de confidentialité s’appliquent alors.

Google Maps

La carte n’est intégrée qu’après activation du bouton de chargement Google Maps. Avant cela, cette fonction ne se connecte pas à Google. Son chargement transmet des données techniques, notamment votre adresse IP, à Google. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Maps nécessite l’enregistrement de votre adresse IP, généralement transmise et conservée sur un serveur Google aux États-Unis. L’exploitant du site n’a aucune influence sur ce transfert. Google peut utiliser Google Fonts pour harmoniser l’affichage ; le navigateur charge alors les polices nécessaires dans son cache.

Google Maps sert à présenter nos services de manière attrayante et à faciliter la localisation des lieux indiqués, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Si un consentement est demandé, le traitement repose exclusivement sur le point a de cet article et l’article 25, paragraphe 1 du TDDDG, dans la mesure où il couvre les cookies ou l’accès au terminal, notamment par empreinte numérique. Le consentement est révocable à tout moment.

Les transferts vers les États-Unis reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Précisions :

https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ et https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Informations complémentaires dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

L’entreprise est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (DPF), destiné à garantir le respect des normes européennes lors du traitement aux États-Unis. Les entreprises certifiées s’engagent à respecter ces normes. Informations complémentaires auprès du prestataire : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.